El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, aseguró que se encuentran ejecutando la campaña “Defensoría Navideña” que tiene como misión principal proteger los derechos de la población durante la época de las fiestas de navidad y fin de año. Señaló que se está verificando que la publicidad no sea engañosa o falsa, y que incluya toda la información relativa a las promociones u ofertas.
«En el marco del Plan Navidad 2021 se han realizado 400 inspecciones, registrándose en el 13 % incumplimientos por venta de producto vencido y publicidad engañosa o falsa», enfatizó Salazar.
La campaña se desarrollará del 3 al 20 de diciembre en todo el país, e incluirá monitoreo de publicidad e inspecciones a los comercios. Además, realizarán 83 jornadas móviles y se contará con puntos de atención en los diferentes centros comerciales del país.
Los consumidores pueden hacer consultas o denuncias a través de las redes sociales, el WhatsApp 7860-9704, la App Defensoría y en el sitio web https://enlinea.defensoria.gob.sv.
«Usted puede denunciar sin moverse de su hogar y sin ir a ninguna oficina, únicamente utilizando su celular o cualquier dispositivo electrónico», concluyó el director de la Defensoría.